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무역실무-DHL(국제특송)

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서비스 상품 안내

상업서류 특급 서비스(DOX)

무게나 크기에 관계없이 모든 서류를 해외로 신속하게 발송해 드리는 서비스로서, 중요한 서류는 특별 제작된 DHL봉투를 이용하여 더욱 안전하게 발송해 드립니다.

수출화물 특급 서비스(WPX)

수출 각종 화물 운송에 대한 업무를 대행하여 수취인에게 신속하고 정확하게 배달해 드리는 서비스 입니다.

수입화물 특급 서비스(IMP)

외국에서 수입되는 착지불 화물을 가장 빠르고 안전하게 배달해 드리는 서비스로, DHL 고객번호 하나로 다양한 국가의 수입화물을 관리할 수 있어 편리합니다.

정시배달 특급 서비스(TDD)

익일 오전 9시,익일 오전 12시까지 발송물을 배달해 드리는 서비스로, 약속한 시간 내에 도착하지 못할 경우 발송요금을 전액 환불해 드리는 환불보장 서비스입니다.

부가서비스 안내

DHL 보험서비스(SII)

DHL은 언제나 고객님의 발송물을 신속하고 안전하게 운반하고자 최선을 다하고 있습니다. 특송화물 화주 보험은 항공 운송이 신속하고 정확하게 이루어질 수 있도록 DHL이 보험회사와 포괄 계약을 체결, 보험 가입 절차를 간편하게 하여 모든 사후처리를 진행해 드리며, 이를 통해 고객님께 편리한 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 보험료는 발송물품의 실제 가격의 1%이며 최소 보험료는 USD 10달러 입니다.

회사소개

DHL은 2004년 한 해 약 240억 유로(한화 약 34조원)의 총수익을 기록하며, 전세계 특송 및 종합 물류산업의 마켓리더로서 고객의 다양한 요구에 부합할 수 있는 혁신적인 물류솔루션 서비스를 제공하고 있는 기업입니다.

물류 솔루션, 특송 및 육, 해, 공 운송을 망라한 물류 전부문에 걸친 전문지식과 전세계 각 지역에 대한 깊은 이해를 바탕으로, DHL은 전세계 약 220개국에 특급운송을 포함하는 종합 물류 솔루션을 제공하고 있습니다.

전세계에 17만 명에 이르는 전문인력을 보유한 DHL은 신속하고 믿을 수 있는 서비스를 제공해 고객 만족을 더욱 높일 수 있도록 항상 노력하고 있습니다.

서비스 특성

신속성

전세계 220 여 개국 12 만여 도시에 구축된 세계 최대의 서비스망과 36 개 주요 지역에 설치된 DHL 허브 (Hub: 화물집하 및 분류센터)를 상호 연결하여 가장 신속하게 배달해 드립니다.

정확성

오랜 경험과 첨단 시스템을 통하여 DHL 직원이 고객을 직접 방문, 발송물을 접수하는 순간부터 수취인에게 배달하기까지 모든 발송물을 DHL 전용 전산망 (DHLNET)을 통해 완벽하게 관리합니다.

안전성

일반 상업서류는 방수용 봉투에, 도면과 필름은 원통지관에, 견본품은 크기 및 재질에 따라 다양한 Carton Box 에 넣어 발송됩니다. 특히, 파손 등 각별한 주의가 요구되는 발송물은 목재포장과 폴리우레탄 거품포장으로 안전하게 포장하여 발송합니다.

편리함

고객의 전화 한 통화로 즉시 방문 접수, 육상운송, 포장, 항공운송, 세관통관 및 최종 배달에 이르기까지 제반 업무를 대행해 드림으로써 인력과 시간을 절약할 수 있어 경제적이면서도 편리합니다.

완벽한 사후관리

DHL 서비스의 종합점검 전담부서 운영으로 DHL 발송물의 사후 안전관리에 최선을 다하고 있으며 특히, 전세계 DHL 전용 전산망 (DHLNET)과 사무 자동화 시스템을 통하여 고객이 직접 발송물의 배달 정보를 검색 · 확인하실 수 있습니다.

문의 및 안내

상품에 대한 다른 문의사항이 있으시면, www.dhl.co.kr 혹은 DHL 고객센터 ☎1588-0001로 연락주시기 바랍니다. 언제나 친절하게 답변해 드리겠습니다.